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Puis-je me faire rembourser une aide technique achetée sur Internet ?

Seuret F
Faire face, 2014, 734, p. 11

Notice complète Revue : Faire face, 734 Titre : Puis-je me faire rembourser une aide technique achetée sur Internet ? Type de document : Article Auteurs : Seuret F Année de publication : 11/2014 Pages : p. 11 Langues : Français (fre) Mots-clés : achat d'aide technique ; démarche administrative ; droit de la consommation ; Internet ; personne handicapée ; remboursement d'aide technique Résumé : Depuis juin 2014, chacun dispose de quatorze jours pour se rétracter après avoir acheté un produit à distance à un professionnel. Sans avoir à se justifier.

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Francoscopie 2010 : Tout sur les Français - l'individu, la famille, la société, le travail, l'argent, les loisirs

Mermet G
Larousse, 2009, 542 p.

Notice complète Titre : Francoscopie 2010 : Tout sur les Français - l'individu, la famille, la société, le travail, l'argent, les loisirs Type de document : Livre Auteurs : Mermet G Editeur : Paris : Larousse Année de publication : 2009 Pages : 542 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : communication ; culture ; droit de la consommation ; enseignement ; famille ; France ; groupe humain ; institution française ; liberté individuelle ; loisir ; média ; ordinateur ; personne âgée ; politique ; profession ; relation familiale ; revenu ; SANTE ; santé publique ; sport ; transmission de patrimoine ; travail ; vacances ; vie quotidienne ; vie sociale Thème : 8000 Société: économie gle, politique : généralités

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Guide des droits et des devoirs des consommateurs en aides techniques

Balsera K, Chavance-Nicolas P, Aouar L
APF, 2007, 31 p.

Notice complète Titre : Guide des droits et des devoirs des consommateurs en aides techniques Type de document : Guide Auteurs : Balsera K ; Chavance-Nicolas P ; Aouar L Editeur : Paris : APF Année de publication : 11/2007 Autre Editeur : Paris : UFC Que Choisir Pages : 31 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : achat d'aide technique ; adéquation d'une aide technique aux besoins ; aide technique (matériel) ; APF (Association des paralysés de France) ; assurance ; démarche qualité ; droit de la consommation ; droits de la personne handicapée ; évaluation des besoins ; financement ; guide (ouvrage) ; MDPH (Maison départementale des personnes handicapées) ; PCH (Prestation de compensation du handicap) ; personne handicapée Résumé : Ce guide, très complet, destiné à tout consommateur d'aide technique, répond clairement à un grand nombre de questions que l'acheteur peut se poser : * Que faut-il savoir avant d'acheter ? - Evaluer son besoin, le rôle du vendeur, les démarches impératives. * Que faut-il savoir au moment d'acheter ? - arrhes et acomptes, délai de rétraction, livraison, vente abusive. * Après l'achat, quels sont vos droits ? - Annulation de la vente, pannes, défauts et garanties. * Comment résoudre un litige ? Dans ce guide, figurent également toutes les adresses utiles : 1- pour signaler un problème sur un aide technique 2- pour vous aider dans vos démarches 3- pour consulter les textes de loi

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Francoscopie 2007

Mermet G
Larousse, 2006, 530 p.

Notice complète Titre : Francoscopie 2007 Type de document : Livre Auteurs : Mermet G Editeur : Paris : Larousse Année de publication : 2006 Pages : 530 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : communication ; culture ; droit de la consommation ; enseignement ; famille ; France ; groupe humain ; institution française ; liberté individuelle ; loisir ; média ; ordinateur ; personne âgée ; politique ; profession ; relation familiale ; revenu ; SANTE ; santé publique ; sport ; transmission de patrimoine ; travail ; vacances ; vie quotidienne ; vie sociale Thème : 8000 Société: économie gle, politique : généralités

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Consommateurs, vous avez des droits !

Seuret F
Faire face, 2006, 642, p. 27-28

Notice complète Revue : Faire face, 642 Titre : Consommateurs, vous avez des droits ! Type de document : Article Auteurs : Seuret F Année de publication : mai 2006 Pages : p. 27-28 Langues : Français (fre) Mots-clés : achat d'aide technique ; aide technique (matériel) ; démarche administrative ; droit de la consommation ; droits de la personne handicapée Résumé : Pour tout achat d’une aide technique, le fabricant ou le revendeur doit assurer la livraison d’un matériel conforme à la commande, et respecter les garanties stipulées dans le contrat. Cet article cite plusieurs exemples de problèmes pouvant se poser en cas de panne, ou de non-satisfaction d’un matériel acquis, et les recours possibles pour le consommateur.

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