| Titre : | Guide des droits et des devoirs des consommateurs en aides techniques |
| Auteurs : | Balsera K ; Chavance-Nicolas P ; Aouar L |
| Type de document : | Guide |
| Editeur : | Paris : APF, 2007 |
| Autre Editeur : | Paris : UFC Que Choisir |
| Format : | 30 p |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | achat d'aide technique ; adéquation d'une aide technique aux besoins ; aide technique (matériel) ; APF (Association des paralysés de France) ; assurance ; démarche qualité ; droit de la consommation ; droits de la personne handicapée ; évaluation des besoins ; financement ; guide (ouvrage) ; MDPH (Maison départementale des personnes handicapées) ; PCH (Prestation de compensation du handicap) ; personne handicapée |
| Résumé : | Ce guide, très complet, destiné à tout consommateur d'aide technique, répond clairement à un grand nombre de questions que l'acheteur peut se poser : * Que faut-il savoir avant d'acheter ? - Evaluer son besoin, le rôle du vendeur, les démarches impératives. * Que faut-il savoir au moment d'acheter ? - arrhes et acomptes, délai de rétraction, livraison, vente abusive. * Après l'achat, quels sont vos droits ? - Annulation de la vente, pannes, défauts et garanties. * Comment résoudre un litige ? Dans ce guide, figurent également toutes les adresses utiles : 1- pour signaler un problème sur un aide technique 2- pour vous aider dans vos démarches 3- pour consulter les textes de loi |
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