Titre : | Essai de modélisation du concept de satisfaction |
Revue : | Recherche en soins infirmiers, 66 |
Auteurs : | Mornet C |
Type de document : | Article |
Année de publication : | 09/2001 |
Pages : | p. 23-66 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | étude de satisfaction ; hôpital ; hospitalisation ; malade ; modélisation ; qualité du service ; questionnaire ; sociologie |