Titre : | Les arrêts et refus d'intervention dans les services d'aide et d'accompagnement à domicile - Synthèse |
Auteurs : | Observatoire national des aides humaines, Auteur |
Type de document : | Rapport institutionnel |
Année de publication : | 07/2016 |
Pages : | 7 p. |
Langues: | Français |
Mots-clés : | aidant familial ; aide à domicile ; aide humaine ; enfant handicapé ; personne handicapée ; rupture ; service à la personne ; situation de handicap ; témoignage de malade-famille |
Résumé : |
Handéo a souhaité vérifier si les exigences du Label étaient pertinentes au regard des difficultés auxquelles sont confrontées les services d’aide et d’accompagnement à domicile (Saad), ainsi que les personnes en situation de handicap, en identifiant les raisons qui amènent un service à arrêter ou refuser une intervention.
En explorant ce sujet encore méconnu, cette étude s’inscrit dans la perspective du rapport Piveteau « Zéro sans solution », dans la mesure où il s’agit de s’intéresser à la situation de ceux « dont personne ne veut », et qui encourent des risques de rupture dans leur parcours. Cependant, il y a une forme d’invisibilité de ces services dans le champ du handicap. Aussi, les résultats de cette étude exploratoire apportent donc une première contribution à l’analyse de ces questions. L’intérêt porté aux décisions d’arrêt et de refus d’intervention dans les services à domicile, oriente le regard vers des situations qui peuvent être qualifiées par les acteurs de « complexes » ou de « limites ». Elles sont révélatrices d’un écart entre ce que la personne attend comme aide, et ce que le service est capable de réaliser comme prestation. |
Voir aussi : |
Documents numériques (1)
R-ONAH_Etude_Arret_Refus_Intervention-Synthese-1.pdf Adobe Acrobat PDF |