Titre : | L'observatoire des pannes et des litiges défend vos intérêts |
Revue : | VLM. Vaincre les myopathies, 167 |
Auteurs : | Hacquin B, Auteur |
Type de document : | VLM |
Editeur : | AFM-TELETHON, 01/11/2013 |
Pages : | p. 34-35 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | aide technique ; aide technique (matériel) ; ANSM (Agence Nationale de Sécurité du Médicament et des produits de santé) ; communication ; guide (ouvrage) ; observatoire du marché et des prix des aides techniques ; recours en justice |
Résumé : |
Opali, l'Observatoire des pannes et des litiges, de l'AFM-Téléthon a une double mission : vous aider à faire valoir vos droits en cas de problème concernant une aide technique, tout en incitant fabricants, distributeurs ou revendeurs à améliorer la fiabilité de leurs produits et la qualité de leur service.
L'objectif est d'informer les familles sur les précautions à prendre lors de l'achat et les démarches pour obtenir gain de cause à l'amiable.(Olivia Devienne-Gestionnaire Opali) Repères: -S'informer sur ses droits -Solliciter les services régionaux -Faire jouer la concurrence -Contribuer à l'intérêt général |
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